LBO Linked Business Operations

Support

Assistance centralisée pour nos clients et nos partenaires

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LBO Support centralise l'accompagnement client de tout l'écosystème LBO. Helpdesk ouvert pour toute question, base de connaissance catégorisée par pôle métier, suivi de demandes en espace utilisateur. Quel que soit le pôle qui vous accompagne (Constitution, Automobile, Location, Gravure…), nos réponses passent par ce point d'entrée commun.

Pourquoi LBO Support

  • 01

    Point d'entrée unifié

    Un seul helpdesk pour les 8 pôles du groupe, contre des supports cloisonnés par service chez la plupart des cabinets.

  • 02

    Base de connaissance enrichie

    Articles documentaires sur les cas concrets : immatriculation, création de société, structuration patrimoniale, etc.

  • 03

    Agent IA frontline en roadmap 2027

    Un assistant qui interrogera la base avant tout, avec génération automatique de ticket si la question n'est pas couverte.

Ce que nous faisons

  • Soumission de demandes

    Formulaire en ligne, ticket avec accusé de réception et suivi de l'état d'avancement.

  • Base de connaissance

    Articles catégorisés par pôle métier (Constitution, Automobile, Location, Gravure, Société civile, etc.) avec mise en avant des plus consultés.

  • Espace utilisateur

    Inscription, suivi des tickets passés, historique des échanges et des pièces transmises.

  • Routing automatique

    Les formulaires des autres sites LBO créent automatiquement des tickets dans la bonne catégorie, sans ressaisie.

Pour qui

  • Clients actuels LBO cherchant le statut d'une demande ou un complément d'information
  • Prospects souhaitant poser une question avant engagement sur l'un des pôles
  • Visiteurs autonomes consultant la base de connaissance (FAQ par pôle métier)

Ce que nous ne faisons pas

  • Pas de service de support technique informatique (uniquement support métier sur les pôles LBO)
  • Pas de support téléphonique 24/7 (réponse pendant heures ouvrées, traçabilité écrite par ticket)
  • Pas de chat live commercial (le ticket structure mieux les demandes complexes)

Un projet en tête ?

Parlez-nous de votre situation, de votre projet, de vos contraintes. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées.

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